O que cada número do Dashboard conta

O Dashboard é a primeira tela depois de entrar. Ele responde três perguntas: quantos negócios estão em andamento, quais estão travados e quanto já foi vendido.

Onde fica: menu → Dashboard

1Leads totaisNegócios em aberto: os cards que estão no Funil agora.2ClientesContatos que uma pessoa da equipe confirmou como cliente.3QualificadosNegócios em aberto na etapa Qualificado.4ParadosNegócios em aberto sem movimento há tempo demais para a etapa.5Clientes sem respostaNegócios parados em que a empresa deve a próxima mensagem.6Reuniões agendadasReuniões marcadas de agora em diante.7Valor ganhoSoma dos negócios fechados como ganhos.8Valor em pipelineSoma do valor dos negócios em aberto.9Taxa de conversãoDe tudo o que foi trabalhado, quanto virou venda.

1. 1Leads totais — Negócios em aberto: os cards que estão no Funil agora.
2. 2Clientes — Contatos que uma pessoa da equipe confirmou como cliente.
3. 3Qualificados — Negócios em aberto na etapa Qualificado.
4. 4Parados — Negócios em aberto sem movimento há tempo demais para a etapa.
5. 5Clientes sem resposta — Negócios parados em que a empresa deve a próxima mensagem.
6. 6Reuniões agendadas — Reuniões marcadas de agora em diante.
7. 7Valor ganho — Soma dos negócios fechados como ganhos.
8. 8Valor em pipeline — Soma do valor dos negócios em aberto.
9. 9Taxa de conversão — De tudo o que foi trabalhado, quanto virou venda.

Os números, um por um

Número	O que conta	Quando ele muda
Leads totais	Os negócios em aberto, ou seja, os cards que estão no Funil. Apesar do nome, conta negócios, não pessoas.	Sobe quando um contato entra no funil; desce quando um negócio é fechado como ganho ou perdido.
Clientes	Contatos cujo vínculo é Cliente e que uma pessoa da equipe confirmou. Pode aparecer embaixo uma nota como +N minerados: são clientes que a IA reconheceu lendo o histórico de conversas e que ainda ninguém confirmou.	Sobe quando alguém usa Marcar como cliente ou fecha um negócio como ganho.
Qualificados	Negócios em aberto na etapa Qualificado.	Acompanha os cards que entram e saem dessa coluna.
Parados	Negócios em aberto marcados como parados: ficaram sem movimento por mais tempo do que o normal para a etapa em que estão.	Veja Parado e cliente sem resposta.
Clientes sem resposta	Entre os parados, os negócios em que o cliente mandou a última mensagem e a empresa deve a resposta. É o mesmo alerta vermelho que aparece no card do Funil.	Some assim que alguém da empresa responde, pelo WaHub ou pelo celular.
Reuniões agendadas	Reuniões com data de agora em diante.	Sobe quando uma reunião é marcada; desce quando a data passa.
Valor ganho	A soma dos valores dos negócios fechados como Ganho no funil.	Sobe a cada Ganhou.
Valor em pipeline	A soma dos valores dos negócios em aberto. Quando parte desse valor foi estimada pela IA, aparece embaixo R$ X sugerido pela IA (N%).	Muda quando um negócio entra, sai ou tem o valor ajustado.
Taxa de conversão	Ganhos ÷ (ganhos + perdidos + em aberto). Embaixo aparece quantos ganhos e perdidos foram confirmados por uma pessoa e quantos foram minerados pela IA a partir do histórico.	Sobe a cada ganho; cai a cada perda e a cada negócio novo em aberto.

Por que o sino mostra um número diferente de “Clientes sem resposta”?

São perguntas diferentes. O sino conta as conversas abertas, já com a equipe, em que o cliente escreveu e ninguém da empresa respondeu, mesmo que a mensagem tenha chegado há um minuto. Conversas que a IA ainda está triando, resolvidas ou adiadas ficam fora. Clientes sem resposta conta só os negócios parados em que a empresa deve a resposta, qualquer que seja a situação da conversa. Por isso o sino costuma mostrar um número maior, mas nem sempre. Detalhes em O sino: quem está aguardando resposta.

Mais abaixo no Dashboard

• Funil de vendas: uma barra por etapa com quantos negócios estão nela agora. É a mesma contagem das colunas do Funil.
• Próximas reuniões: as próximas reuniões marcadas, com o link Agenda para ver a semana. Veja Agenda.
• Leads quentes: até 5 negócios com número do card de 80 ou mais, com a sugestão “priorize”.

O que fazer quando um número preocupa

Você vê	Faça
Clientes sem resposta acima de zero	Abra o Funil, procure os cards com o aviso vermelho cliente sem resposta e responda esses clientes primeiro.
Parados subindo	No Funil, os mais parados aparecem no topo de cada coluna. Retome a conversa ou feche o negócio como perdido, com o motivo.
Valor em pipeline com muito sugerido pela IA	Abra os negócios e confirme ou corrija o valor com Definir valor. O valor que uma pessoa define sempre vale mais que o da IA.